Compte bloqué de Punisher

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Compte bloqué de Punisher

Message par Mjr Burn le Mer 24 Mai - 17:08

Je viens à l'instant d’envoyer un MP au responsable commercial de WG.
Je ne sais absolument pas si celui-ci sera lu, mais sait-on jamais......


Bonjour Monsieur TAARL

Je me permet exceptionnellement de vous solliciter en "direct" afin de vous demander de bien vouloir prêter attention au souci, probablement généré par un dysfonctionnement interne ou transverse, qui touche le joueur Punisher_64.

Celui-ci a, semble-t-il, acheté du Gold via Paypal à la société WG.
N'ayant pas été crédité de son achat, il a donc émit un ticket resté sans réponse.
Il a donc, très logiquement, fait procéder par Paypal, au remboursement des sommes indument perçues par WG.
Son compte a été immédiatement bloqué par WG.
Il est depuis sans réponse à ses multiples "tickets" envoyés.

Je pense qu'il s'agit d'un malentendu et d'une incompréhension mutuelle.

Je vous demande donc de bien vouloir agir au plus vite afin de débloquer cette situation.

Il serait dommage que ce genre de chose débouche encore sur une action commune, pénible pour tous et préjudiciable à l'image de marque du service client de Wargaming.
Communiquons !!!

Merci d'avance. Nous comptons sur votre réactivité.

Major_Burn

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Re: Compte bloqué de Punisher

Message par Punisher_64 le Jeu 1 Juin - 13:41

Merci à toi Major belle initiative Very Happy
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